拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 “今年上半年，企業(yè)新上了生產(chǎn)線，用電量增大，現(xiàn)有線路不能滿足需要。我們將這一情況向供電公司反映后，供電公司很快架設了專用線路，保證了企業(yè)發(fā)展需要。”近日，碭山縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)紅旗電纜有限公司總經(jīng)理馮珍不停夸贊國網(wǎng)碭山縣供電公司的服務好。

為紅旗電纜有限公司架設供電專線只是國網(wǎng)碭山縣供電公司持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影。今年以來，國網(wǎng)碭山縣供電公司開展“電力進萬企，服務解難題”活動，聚焦企業(yè)用電問題，從政策落實、供電服務、電網(wǎng)建設等多方面入手，全力優(yōu)化企業(yè)用電環(huán)境。

“我們制定了《進一步深化設備主人制、客戶經(jīng)理制、項目經(jīng)理制實施意見》，通過客戶經(jīng)理加強日常的走訪客戶、推廣智能繳費等工作。實行‘內(nèi)轉外不轉’工作機制，在客戶業(yè)擴工程全面實施不停電接入作業(yè)的基礎上，對常用電設備安裝、新建電力線路接入、缺陷處理等需要停電的工作全部實施帶電作業(yè)?！眹W(wǎng)碭山縣供電公司城郊中心供電所負責人說，“2021年至今，碭山縣共開展帶電作業(yè)572次，高壓業(yè)擴帶電接火率100%，累計減少停電戶數(shù)5485戶?！?/p>

此外，國網(wǎng)碭山縣供電公司將企業(yè)新裝增容、電費繳納等16項業(yè)務納入網(wǎng)上國網(wǎng)線上辦理，倡導和鼓勵用戶進行“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”，真正實現(xiàn)企業(yè)用戶“一次都不跑”，做到線上業(yè)務“當日受理、當日流轉”。據(jù)統(tǒng)計，2021年以來，共計受理線上工單8910件，按時辦結率100%。（記者 路楊）