拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊 （通訊員 萬(wàn)亮） 近年來(lái)，泗縣大路口鎮(zhèn)為民服務(wù)大廳始終堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，創(chuàng)新“三心”工作法，提升群眾幸福感。

細(xì)心辦理業(yè)務(wù)。該鎮(zhèn)為民服務(wù)大廳選擇認(rèn)真踏實(shí)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作人員作為大廳窗口辦事員。每月至少召開(kāi)一次培訓(xùn)會(huì)議，對(duì)窗口人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度和工作紀(jì)律進(jìn)行嚴(yán)格要求。確保以扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平為群眾提供細(xì)心周到的服務(wù)，解決群眾的急難愁盼問(wèn)題。

耐心答疑解惑。服務(wù)大廳堅(jiān)持“最多跑一次”原則，對(duì)前來(lái)咨詢、辦理業(yè)務(wù)的群眾，以最簡(jiǎn)便有效的辦理程序、最專(zhuān)業(yè)耐心的政策解答，提高辦理業(yè)務(wù)效率和水平。針對(duì)缺少材料的群眾，列明材料清單，詳細(xì)說(shuō)明情況，取得群眾理解。

熱心服務(wù)群眾。大路口鎮(zhèn)為民服務(wù)大廳打造“一站式”服務(wù)平臺(tái)，熱心接待辦事群眾，對(duì)特殊困難人群重點(diǎn)關(guān)注。大廳內(nèi)配備愛(ài)心座椅、雨傘、老花鏡、急救箱、飲用水等用品，讓群眾感受到暖心服務(wù)。