從拆遷安置小區(qū)的治理困局到鄰里同心的和諧新貌，大澤社區(qū)的“志愿服務(wù)積分兌換物業(yè)費(fèi)”機(jī)制，用創(chuàng)新巧思破解了基層治理的“老大難”問題。這一機(jī)制不僅讓物業(yè)費(fèi)收繳率從80%提升至90%以上，更讓居民從“旁觀一員”變?yōu)椤肮仓沃鹘恰?，彰顯了基層治理的智慧與溫度。

基層治理的核心痛點(diǎn)，在于難以調(diào)動居民參與的內(nèi)生動力。大澤園小區(qū)老年人占比高，曾面臨“繳費(fèi)難、服務(wù)弱”的惡性循環(huán)。而積分兌換機(jī)制的精妙之處，在于將“社區(qū)服務(wù)”與“民生實(shí)惠”直接掛鉤——擦樓道、調(diào)糾紛等志愿服務(wù)可累積積分，年度最高能兌換200元物業(yè)費(fèi)，讓點(diǎn)滴付出“變現(xiàn)”為看得見的回報。這種“利他亦利己”的設(shè)計，精準(zhǔn)契合了群眾需求，迅速點(diǎn)燃了居民參與熱情，退休老人、假期大學(xué)生紛紛加入志愿隊(duì)伍，讓“小區(qū)事”真正成為“自家事”。

治理效能的提升，離不開黨建引領(lǐng)與規(guī)范機(jī)制的雙重保障。社區(qū)黨總支部牽頭組建評審小組，制定四大類20余項(xiàng)清晰的積分標(biāo)準(zhǔn)，既明確加分項(xiàng)鼓勵善舉，也設(shè)置扣分項(xiàng)約束違規(guī)行為，確保公平公正。從黨員大會宣講到樓棟群推送，全方位宣傳讓政策深入人心；即將上線的微信小程序“時間銀行”，更將實(shí)現(xiàn)積分管理數(shù)字化，讓服務(wù)記錄與兌換更透明高效。

如今的大澤園小區(qū)，環(huán)境更整潔、矛盾更少發(fā)，物業(yè)有了更多資金升級服務(wù)，居民在共治中收獲幸福感，形成了多方共贏的良性循環(huán)。這張小小的積分卡，不僅打破了鄰里隔閡，更構(gòu)建起“黨建引領(lǐng)、物業(yè)提質(zhì)、居民受益”的治理鏈條。

基層治理無需驚天動地，找準(zhǔn)群眾需求與治理目標(biāo)的契合點(diǎn)，就能激活巨大能量。大澤社區(qū)的實(shí)踐證明，將居民的“奉獻(xiàn)”轉(zhuǎn)化為“實(shí)惠”，用小積分撬動大治理，就能讓基層治理從“單向推動”變?yōu)椤半p向奔赴”，為現(xiàn)代化基層治理提供了可復(fù)制的鮮活樣本。

■ 記者 曾慶芳